FAQ's

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Skincare e dettagli sui prodotti.

Tutti i prodotti Dyut skincare durano fino a 36 mesi non aperti dalla data di produzione. Su tutte le confezioni è presente anche l'icona internazionale del barattolo aperto. Questa icona indica la durata di conservazione del prodotto una volta aperto. I nostri prodotti sono adatti all'uso per un massimo di 12 mesi una volta aperti.

I prodotti Dyut di skincare sono scientificamente formulati con ingredienti 100% vegani, studiati per trattare e proteggere una serie di tipi e condizioni di pelle. L'intera gamma non contiene sottoprodotti o derivati animali. Utilizziamo solo oli ed estratti vegetali puri e potenti per promuovere una pelle sana e luminosa.

Dyut ha una politica cruelty free molto rigorosa. Nessun prodotto o ingrediente viene testato sugli animali. Non effettuiamo test su animali (tranne che su esseri umani consenzienti, ovviamente!) e abbiamo aderito a pratiche cruelty free fin dal primo lancio. I nostri processi di produzione e di sperimentazione sono completamente privi di test sugli animali e operiamo solo con fornitori che non effettuano test sugli animali.

Tutti i prodotti Dyut rispettano gli standard dell'UE e sono privi di siliconi, parabeni, PEG, microplastiche, oli minerali, formaldeide, coloranti artificiali, alcool secco.

Dyut Skincare non utilizza fragranze sintetiche nei suoi prodotti. I nostri profumi sono al 100% di origine naturale e sono conformi ai rigorosi standard dell'Unione Europea.

Siamo un'azienda con sede e gestione nei Paesi Bassi. I nostri prodotti sono sviluppati e prodotti in Grecia.

Sebbene ci impegniamo a creare prodotti per la cura della pelle sicuri ed efficaci, le reazioni allergiche sono reazioni individuali e possono verificarsi con qualsiasi prodotto cosmetico o per la cura della pelle. I nostri prodotti possono contenere oli e burri di noce naturali. Tutti gli ingredienti dei prodotti sono ben documentati e possono essere controllati prima dell'acquisto. In caso tu sia a conoscenza di eventuali allergie, consulta gli elenchi degli ingredienti nelle descrizioni dei prodotti, parlane con il tuo medico e fai sempre un test su una piccola sezione di pelle, magari su una mano o comuqnue utilizzando una quantità minima di prodotto.

Siamo lieti di dire che è assolutamente possibile. Infatti, la nostra fondatrice e ha la pelle sensibile li raccomanda tutti!

Orders and Payment Details

Accettiamo Visa, MasterCard e American Express attraverso il sito web. È possibile pagare anche con PayPal e Afterpay.

I prodotti Dyut skincare sono venduti esclusivamente sulla nostra piattaforma online. Tuttavia, se qualcosa cambiasse, informeremo tutti i nostri clienti.

Se si desidera modificare qualcosa nell'ordine, si prega di inviare un'e-mail a admin@dyut.eu con i dettagli dell'ordine e le informazioni sulla richiesta. Se lo facciamo il più rapidamente possibile, avremo maggiori possibilità di correggere l'ordine prima che venga spedito.
Se invece l'ordine è già stato spedito, purtroppo non possiamo aiutarti. Per maggiori informazioni, si può consultare la sezione restituzioni o rimborsi delle FAQ.

Quando cerchi di acquistarlo, sarai avvisat* dell'esaurimento delle scorte e, se vi iscrivete alla e-mail list, vi faremo sapere quando tornerà disponibile!

Se si accede al proprio account per effettuare un acquisto, lo stato dell'ordine e il numero di spedizione saranno tracciati nel profilo dell'account. È sufficiente effettuare il login e selezionare Visualizza la cronologia degli ordini. Ti invieremo anche un'e-mail per informarti quando il tuo ordine è stato spedito ed è in arrivo.

Shipping and Refunds

Sicuramente! I prodotti Dyut skincare sono un regalo perfetto! Assicurati di inserire i dati di spedizione corretti per la persona a cui state inviando il regalo durante il processo di checkout.

In questo momento offriamo la spedizione verso tutti i Paesi dell'Unione Europea.

Purtroppo non possiamo accettare spedizioni frazionate. Se desideri spedire a più indirizzi, puoi farlo creando ordini separati, ciascuno con il proprio indirizzo di consegna.

Scopri la nostra politica di rimborso here.

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